Customer Service Representative for bol.com

Mercier Consultancy MD is op zoek naar enthousiaste Klantenservicemedewerkers voor bol.com, met een geweldige gelegenheid voor een betaalde relocatie naar het prachtige Griekenland! In deze rol ben je verantwoordelijk voor het bieden van uitstekende klantenservice aan onze Nederlandssprekende klanten, en je draagt bij aan het succes van een van de grootste online retailers in Nederland.

Verantwoordelijkheden

• Behandelen van klantvragen via telefoon, e-mail en chat in het Nederlands.
• Assisteren van klanten met hun bestellingen, retouren en andere gerelateerde vragen.
• Problemen en klachten effectief oplossen en zorgen voor klanttevredenheid.
• Documenteren van klantinteracties en feedback in ons CRM-systeem.
• Samenwerken met verschillende teams om de klantenservice continu te verbeteren.
• Op de hoogte blijven van de nieuwste producten en diensten van bol.com.

Requirements

Wat wij verwachten:

• Vloeiend in het Nederlands (zowel gesproken als geschreven). Kennis van Engels is een pluspunt.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en een klantgerichte houding.
• Aantoonbare ervaring in klantenservice of een vergelijkbare rol is een pre.
• Een probleemoplossend vermogen en een positieve instelling.
• Bereidheid om te verhuizen naar Griekenland met een volledig betaalde relocatie.
• Een teamspeler die gedijt in een dynamische en snel veranderende omgeving.

Benefits

1. Competitive Monthly
2. Fully Paid Relocation Package
3. Monthly Performance Bonus
4. Fully Paid Training
5. Health Insurance
6. 2 Extra Salaries Per Year
7. And Much More...