Mechanical Engineer - Service/Engineering Interface
— Champigneulles, FranceBy agreement
Champigneulles, FranceFull-timeMiddle
Description (EN)
**Job Description Summary**
**Job Description**
**INGÉNIEUR MÉCANIQUE H/F - INTERFACE SAV/INGÉNIERIE**
Rattachement : Ingénierie
Localisation : Champigneulles
Type de contrat : CDI
Déplacements : Occasionnels
**MISSION PRINCIPALE**
Assurer l'interface technique entre le Service Après-Vente et l'Ingénierie pour garantir un support technique optimal aux clients et contribuer à l'amélioration continue des équipements, avec une spécialisation en machines tournantes.
**RESPONSABILITÉS PRINCIPALES**
Interface SAV/Ingénierie
+ Gérer et traiter les demandes techniques du Service Après-Vente telles que l'analyse de problématiques thermiques ou vibratoires provenant de nos clients
+ Analyser les problématiques terrain et mobiliser les expertises internes nécessaires
+ Assurer le transfert d'information entre le SAV et les équipes d'ingénierie
+ Capitaliser les retours d'expérience pour améliorer la conception des produits
Support technique client
+ Participer aux réunions techniques avec les clients (sur site ou à distance)
+ En tant qu'un des représentants de l'entreprise, préserver l'image et les intérêts de l'entreprise lors des échanges avec le client
+ Apporter un support technique avancé sur les machines tournantes
+ Réaliser des interventions sur site client en cas de besoin
+ Élaborer des solutions techniques adaptées aux problématiques rencontrées
Expertise technique
+ Analyser les dysfonctionnements et défaillances des équipements
+ Proposer des actions correctives et préventives
+ Contribuer à l'élaboration de la documentation technique
+ Participer aux projets d'amélioration continue
**PROFIL RECHERCHÉ**
Formation
+ Diplôme d'ingénieur en mécanique ou équivalent (Bac+5)
Expérience
+ Expérience significative en mécanique industrielle
+ Expérience en machines tournantes (turbines, compresseurs, pompes, moteurs, etc.)
+ Expérience en support technique ou SAV appréciée
Compétences techniques
+ Connaissance des phénomènes vibratoires et de la maintenance prédictive
+ Connaissance des outils de CAO/calcul (CREO, ANSYS, FLUENT)
+ Compétences en analyse de défaillances et résolution de problèmes
+ Lecture et interprétation de plans techniques
Compétences comportementales
+ Excellent relationnel client et esprit de service
+ Capacité à travailler en transverse et mobiliser les expertises
+ Autonomie et prise d'initiative
+ Rigueur et sens de l'organisation
+ Réactivité face aux urgences terrain
+ Aptitude à la pédagogie et au transfert de connaissances
Langues
+ Français : courant
+ Anglais : courant/professionnel (nécessaire)
+ Mener des réunions techniques avec des clients internationaux
+ Rédiger des rapports et documentations technique en anglais
+ Échanger par téléphone et visioconférences en anglais
Autres
+ Disponibilité pour des déplacements occasionnels (France/International 3 à 4 semaines par an)
**Additional Information**
**Relocation Assistance Provided:** No
GE Vernova is an Equal Opportunity Employer. Employment decisions are made without regard to race, color, religion, national or ethnic origin, sex, sexual orientation, gender identity or expression, age, disability, protected veteran status or other characteristics protected by law.
**Job Description**
**INGÉNIEUR MÉCANIQUE H/F - INTERFACE SAV/INGÉNIERIE**
Rattachement : Ingénierie
Localisation : Champigneulles
Type de contrat : CDI
Déplacements : Occasionnels
**MISSION PRINCIPALE**
Assurer l'interface technique entre le Service Après-Vente et l'Ingénierie pour garantir un support technique optimal aux clients et contribuer à l'amélioration continue des équipements, avec une spécialisation en machines tournantes.
**RESPONSABILITÉS PRINCIPALES**
Interface SAV/Ingénierie
+ Gérer et traiter les demandes techniques du Service Après-Vente telles que l'analyse de problématiques thermiques ou vibratoires provenant de nos clients
+ Analyser les problématiques terrain et mobiliser les expertises internes nécessaires
+ Assurer le transfert d'information entre le SAV et les équipes d'ingénierie
+ Capitaliser les retours d'expérience pour améliorer la conception des produits
Support technique client
+ Participer aux réunions techniques avec les clients (sur site ou à distance)
+ En tant qu'un des représentants de l'entreprise, préserver l'image et les intérêts de l'entreprise lors des échanges avec le client
+ Apporter un support technique avancé sur les machines tournantes
+ Réaliser des interventions sur site client en cas de besoin
+ Élaborer des solutions techniques adaptées aux problématiques rencontrées
Expertise technique
+ Analyser les dysfonctionnements et défaillances des équipements
+ Proposer des actions correctives et préventives
+ Contribuer à l'élaboration de la documentation technique
+ Participer aux projets d'amélioration continue
**PROFIL RECHERCHÉ**
Formation
+ Diplôme d'ingénieur en mécanique ou équivalent (Bac+5)
Expérience
+ Expérience significative en mécanique industrielle
+ Expérience en machines tournantes (turbines, compresseurs, pompes, moteurs, etc.)
+ Expérience en support technique ou SAV appréciée
Compétences techniques
+ Connaissance des phénomènes vibratoires et de la maintenance prédictive
+ Connaissance des outils de CAO/calcul (CREO, ANSYS, FLUENT)
+ Compétences en analyse de défaillances et résolution de problèmes
+ Lecture et interprétation de plans techniques
Compétences comportementales
+ Excellent relationnel client et esprit de service
+ Capacité à travailler en transverse et mobiliser les expertises
+ Autonomie et prise d'initiative
+ Rigueur et sens de l'organisation
+ Réactivité face aux urgences terrain
+ Aptitude à la pédagogie et au transfert de connaissances
Langues
+ Français : courant
+ Anglais : courant/professionnel (nécessaire)
+ Mener des réunions techniques avec des clients internationaux
+ Rédiger des rapports et documentations technique en anglais
+ Échanger par téléphone et visioconférences en anglais
Autres
+ Disponibilité pour des déplacements occasionnels (France/International 3 à 4 semaines par an)
**Additional Information**
**Relocation Assistance Provided:** No
GE Vernova is an Equal Opportunity Employer. Employment decisions are made without regard to race, color, religion, national or ethnic origin, sex, sexual orientation, gender identity or expression, age, disability, protected veteran status or other characteristics protected by law.
Published 16 days ago